中國菏澤網(wǎng)消息（記者 黃啟峰 通訊員 靳海峰）3月29日，岳程街道大高莊社區(qū)一居民反應土地澆灌難的問題，市開發(fā)區(qū)E應辦指揮平臺在接到工單后，馬上轉送到農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦公室，經(jīng)過核實，大高莊確實需要增設機井，３月31日，即聯(lián)系施工方，勘測點位，4月1日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦負責人在平臺上給與群眾回復，告知群眾機井已經(jīng)施工。

這是市開發(fā)區(qū)黨建引領社區(qū)治理、解決群眾困難問題的一個縮影。

據(jù)了解，目前市開發(fā)區(qū)居民小區(qū)逐步變多，人口密度大，急需創(chuàng)建新載體發(fā)揮黨組織和黨員在社區(qū)治理中的作用。為破解這一難題，市開發(fā)區(qū)深化街道體制改革，賦權擴能，以服務群眾為中心，搭建“區(qū)—街道—社區(qū)”三級E應辦智慧管理服務平臺，上下貫通，一辦到底，做到大事不出社區(qū)、小事不出網(wǎng)格，形成了居民“有求必應”、黨組織“一呼百應”的生動局面。

搭建E應辦紅色平臺，提升社區(qū)智慧化治理能力。市開發(fā)區(qū)E應辦平臺是快速解決居民反映問題的智慧化指揮系統(tǒng)，實現(xiàn)了社區(qū)治理問題全收集、工作力量全進入、分級分類全處理、服務過程全評價，探索出了一條社區(qū)網(wǎng)格化治理“智慧路徑”。開通了問題反映“直通車”，反映訴求有哪些渠道？問題解決誰來管？開發(fā)區(qū)暢通網(wǎng)格員、民情二維碼、民意郵箱、熱線電話等居民問題反映渠道，實現(xiàn)“一碼通到底、訴求全收集”，讓各類訴求都能“一平臺受理”，讓居民時刻感受到身邊的事有人問、發(fā)生的事有人管。

建立三級聯(lián)動機制，提升社區(qū)全方位服務能力。條塊資源更加融合。E應辦三級平臺，融合了機關黨建、社區(qū)黨建和區(qū)域黨建，強化橫向關聯(lián)、上下聯(lián)動，既整合了城管、城建、環(huán)保等行業(yè)部門力量，又聯(lián)動了街道社區(qū)、共建單位、社會組織力量。服務居民更加滿意。堅持黨建引領，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，居民有事“碼”上說，接訴即辦，實現(xiàn)“網(wǎng)格全覆蓋、管理無縫隙、服務零距離”。去年10月份上線以來，E應辦黨建智慧平臺微信關注人數(shù)12000人，后臺實名注冊人數(shù)10837人，共計受理事件162件，辦結率100%，居民滿意率97%。